Funksjoner i ulike lisensnivåer

Lisensnivå

Helpdesk* Prosjektlisens** Enterprise*** System-leverandør****

GUIDE

Steg-for-steg guide (Skjermopptak)

* Spill inn hele eller deler av skjermen via webgrensesnittet (Windows)
* Spill inn lyd samtidig eller legg den på etter innspilling (Windows)
* Redigering av guide etter publisering (Windows)
* Avansert redigering (Windows)
* Enkel redigering av lyd (Windows)
* Ulike typer avspillere etter behov
* Malstyring av utseende på f.eks tekstruter
* Avansert produksjon og redigering av e-læringbasert materiale

 Tekstguider

* Malstyrt
* Import av Worddokument
* Batchimport av Worddokument
* Sette inn bilder
* Sette inn og bygge inn innhold fra ekstern kilde
* Sette inn og bygge inn guider
* Sette inn skjermklipp direkte fra editoren (Windows)

Hurtigguide (IRL video)

* Opplasting av video

Øvrige opptaksfunksjoner

* Incident recorder (Windows)
 * Quick recorder (Windows)  
 
 
 

 Samlingsguider (Outlines)

 

 Kunnskapstester

 

 Microlæring med Push Training

 

 Mobilitet

* Mobiltilpasset søkeside
* Produksjon av hurtigguider med opplasting av video
* Produksjon av Tekstguider

 Søk

* Valgfritt antall virksomhetsspesifikke søkesider
* Innebygde søkesider i f eks Sharepoint
* Grafisk tilpasning
* Topplister
* Virksomhetsspesifikk guideportal (URLer)
* Rollespesifikk portal med prosesskobling (Koblet til individ)
 
Optional
 
Optional

 Bakgrunnssystem

 Tilgang – Sikkerhet
* Bruker-innlogging
* SSO
* Brannvegg – IP-filtrering
 Ranking – Tilbakemelding
* Standard
* Tilpassede tilbakemeldinger
 Guideadministrasjon
* Administrere flere guider samtidig
 Serversetup
* OnPremises
* Cloud
 
 VideoEncoding
* OnPremises via smartencoding eller intern ecodingserver.
* Cloud encoding til HD (smartencoding)
 Grafisk tilpasning
* Søkeside
* Avspillere
 Vedlikehold og arbeidsflyt
 * Periodisk vedlikehold av guider med varsel
 * Moderering (godkjennelsesprosess)  
 
 
 

 Integrasjon

 
 
 
 
 * Innbygging av guider
 * Innbygging av søkesider
 * Helproutes for integrasjon med f eks applikasjoner
 * Integrasjon Sharepoint og andre CMS
ITSM og CRM (tilpasninger via integrasjonsrammeverk)
* Søking ved registrering av sak  
Optional
 
Optional
 
Optional
Optional
* Sette inn guide direkte i applikasjonen  
Optional
 
Optional
Optional
 
Optional
* Søke etter guide direkte i applikasjonen  
Optional
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Lage guide direkte fra applikasjonen  
Optional
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Automatisk oppdatering av sak-status ved selfservice  
Optional
 
Optional
 
Optional
 
Optional
 * API  
 
 
 
 

 Statistikk

* ikke-matchede søk
 
* Statistikk på individnivå for guider og kunnskapstester
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Statistikk på guidenivå  
 

Domenehåndtering

* Valgfritt navn under domenet infocaption
* Eget domenenavn

Forøvrig

* QR -koder på alle lenker som lages

Standardguider

* Mulighet for nedlasting på egen server
* Fri bruk av produserte standardguider

 PROCESS 

* Beslutningstre uten svømmebaner
* Prosesskart med roller
 
Optional
* Versjonshåndtering av prosesskart
 
Optional
 * Oversiktsvisning av prosesser (kommende)
 
Optional
 * Medarbeiderportal
 
Optional
 

TRACK

* SCORM -eksport av Steg-for-steg guider
* Import av LMS-kurs Scorm 1.2 i webgrensesnitt
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Analyzer for rapporter
 
Optional
 
Optional
 
Optional

Support

* Selfservice support
* Mailsupport
* Personlig support og coaching

* Helpdesk innebærer fri produksjonsrett for alle som arbeider på helpdesk. Fri distribusjonsrett innenfor organisasjonen.
** Prosjekt innebærer lisensiering for et spesifikt system eller del av en virksomhet. Frie produksjons- og distribusjonsrettigheter innenfor prosjektet.
*** Enterprise innebærer at plattformen brukes helt fritt i forhold til produksjon og distribusjon.
**** Systemleverandører som produserer til sine kunder.