john-e1475657947981

Webcruiter

Med InfoCaption har vi laget brukerveiledninger basert på tekstguider og steg-for-steg filmer. Brukerveiledningen er tilgjengelig på alle sider i løsningen, på tre språk. Sammen med andre tiltak har dette redusert antall supporthenvendelser om de mest grunnleggende funksjonene i løsningen. Dermed kan vi heller bruke tiden på å løfte kundene til et høyere brukernivå på de mer kompliserte sakene